Kaukomaiden roaming-maksuissa valtavia eroja operaattorien välillä

Thaimaassa lomalla ollessasi selaat Facebookin uutisvirtaa ja katsot yhden videon, jonka kaverisi on jakanut. Rannalla on kiva ottaa selfie kaverien kanssa, joten lataat sen kavereiden ihailtavaksi. Kun kuva on lisätty albumiin, lomapäivitys on saattanut maksaa jopa parikymmentä euroa.

Ulkomaan verkkovierailu (roaming) voi kaukomailla tulla kalliiksi, mikäli puhelinoperaattorisi ei omista verkkoa, jota ulkomailla käytät.

EU-maissa käytetyn mobiilidatan hinta suorastaan romahti heinäkuun 2014 alusta, kun sen hinta lukittiin roamingin osalta 20 senttiin (+ verot) megatavua kohden.

Eikä asia Euroopassa jää tähän; europarlamentin huhtikuussa hyväksymä lakiehdotus poistaisi roaming-maksut EU:n sisällä kokonaan 15. joulukuuta 2015 mennessä.

Jos laki hyväksytään EU:n ministerineuvostossa, matkustavalle kuluttajalle on luvassa reilun vuoden päästä mukava joululahja: matkustit minne vain EU:ssa, niin maksat mobiilidatasta ja puheluista saman verran kuin kotimaassakin.

Toista on Euroopan ulkopuolella. Kaukomaiden roaming-maksut ovat täysin operaattoreiden päätettävissä. Tämä voi johtaa pahimmillaan melkoisiin ryöstöhintoihin. Yhdestä käytetystä megatavusta voi joutua maksamaan jopa reilusti yli kymmenen euroa.

Tässä muutamia esimerkkejä suomalaisten suosimista kaukokohteista sekä kotimaisten operaattoreiden roaming-hinnoista. Tiedot ovat suoraan Soneran, DNA:n ja Saunalahden nettisivuilta.

Thaimaa

Yhdysvallat

Australia

Kuten taulukoista näkee, varsinkin datan hinnoissa on tähtitieteellisiä eroja operaattorien välillä.

Yhdysvalloissa megatavun siirto maksaa Saunalahden asiakkaalle 29 senttiä, kun Soneran ja tytäryhtiö Tele Finlandin liittymänhaltijat maksavat samasta huvista 12,49 euroa. Soneran asiakkaalle hinta on 43-kertainen.

Saunalahden (vas.) ja Soneran (oik.) hinnat Yhdysvalloissa poikkeavat melkoisesti. Roaming-hintoja tekstiviesteissä Kuva: Yle/Ville Alijoki

DNA:n asiakas puolestaan maksaa datastaan Thaimaassa lähes 39-kertaisesti verrattuna Saunalahden asiakkaaseen. Puheluiden hintaerot ovat sen sijaan maltillisempia.

- Pyrimme takaamaan parhaan mahdollisen kuuluvuuden ulkomailla, minkä vuoksi meillä voi olla monta operaattorikumppanuutta jossain maassa. Se nostaa hintoja, perustelee business manager Petri Lindqvist Soneralta.

Lindqvistin mukaan myös matkakohteen suosio vaikuttaa myös hintoihin.

- Selvitämme parhaillaan, missa asiakkaamme matkustavat. Pyrimme saamaan suosituimpien kaukokohteiden hintoja alaspäin tulevaisuudessa, Lindqvist lupailee.

Ja paljonko hupia yhteen megatavuun sisältyy?

Sillä joko lukee noin sata pelkkää tekstiä sisältävää sähköpostia, vierailee parilla kuvia sisältävällä sivustolla, kuuntelee Spotifystä musiikkia minuutin ajan tai katsoo YouTube-videota muutamasta sekunnista muutamaan kymmeneen sekuntiin.

Eli arkikäytössä kodin ulkopuolella megatavu ei riittäisi juuri mihinkään.

Matkakohteen suosio vaikuttaa hintoihin.

Sivuhuomautus: DNA ilmoittaa sivuillansa veloittavansa käyttäjää megabittien, eikä megatavujen mukaan, mikä voi herättää valveutuneen kuluttajan mielenkiinnon. Megabittihän on kahdeksasosa megatavusta eikä se ole edes varsinaisen datan määrän, vaan siirtonopeuden määre. DNA:n mukaan kyseessä on inhimillinen erehdys, joka ”korjataan pikimmiten.”

EU:n ulkopuolella kauppias määrää mobiilidatan hinnan

Roaming-hinnoittelu on EU:n ulkopuolella villiä ja vapaata. Käytännössä ulkomaalainen ja suomalainen operaattori päättävät yhdessä siitä, mitä maksat.

- Verkkovierailuhintoja ei ole säännelty Euroopan ulkopuolella tapahtuvan verkkovierailun osalta. Tämän takia Euroopan ulkopuolella matkustettaessa hinnoissa voi olla huomattavia eroja, selventää Viestintäviraston lakimies Johanna Tuohino.

Tuohinon mukaan operaattorien väliset sopimukset voivat vaikuttaa hintojen määräytymiseen.

- Verkkovierailun toteuttamiseen liittyy kustannuksia tukkutasolla, eli kotimaisen ja ulkomaisen verkko-operaattorin välisessä suhteessa. Nämä kustannukset voivat olla erilaiset eri operaattoreilla ja eri maissa.

Datasiirtokatto ja järkevä puhelimen käyttö pelastavat jättilaskulta

Suomalaisilla operaattoreilla on EU:n pakottamana käytössä niin kutsuttu tiedonsiirron käyttökatto, joka pysäyttää dataliikenteen tietyn saldon tullessa täyteen. Näin asiakas välttyy jättimäiseltä yllätyslaskulta.

EU:n ulkopuolella hinnoittelu on villiä ja vapaata

Vaikka käyttökaton tarjoaminen kuluttajalle on pakollista EU:n sisällä, sitä kauemmaksi matkustaville saldoa ei ole pakko tarjota.

Oletusarvoinen saldoraja suomalaisilla operaattoreilla on 60-62 euroa, jota asiakas voi pienentää tai suurentaa ennen matkalle lähtöä. 60 euronkin lisä laskussa kirpaisee, joten kannattaa olla tarkkana.

Näin vältät yllättävät puhelinlaskumenot ulkomailla:

1. Selvitä matkakohteen roaming-hinnat etukäteen

Kannattaa joko soittaa operaattorille tai tutkia netistä, mitä roaming maksaa matkakohteessa. Koska operaattorikohtaiset hintaerot voivat olla valtavia, on hyvä selvittää hinnasto etukäteen. Usein asiakas saa liittymäänsä roaming-hintatiedot tekstiviestillä maahan saapuessaan, mutta parempi olla varma käyttömaksuista jo ennen matkalle lähtöä.

2. Käytä WiFiä

Tarvitaanko matkalla internetiä? Halutaanko soittaa ja vastaanottaa puheluita? Onko tarvetta GPS:lle? Kannattaa hyödyntää internetiä pelkästään WiFiä tarjoavissa paikoissa, esimerkiksi kahviloissa tai hotellin aulassa, varsinkin jos GPS:lle ja muille vastaaville palveluille ei ole käyttöä. Jos soittamisellekaan ei ole tarvetta, voi puhelimen laittaa lentokonetilaan, jolloin siinä toimii ainoastaan WiFi.

3. Kytke mobiilidatan vastaanotto pois päältä

Pelkästään puheluita ja tekstiviestejä käyttävän henkilön kannattaa laittaa mobiilidata pois päältä. Esimerkiksi Samsung S3:n mobiilidatan saa pois päältä seuraavasti: Asetukset -> Lisää verkkoja ->Matkapuhelinverkot -> Klikkaa täpät pois Mobiilidata- ja Dataverkkovierailu -kohdista.