Suomalaisnainen muutti tilapäisesti Ruotsiin ja asui siellä kaksi vuotta. Sitten hän palasi Suomeen. Kun kotimaahan paluusta oli kulunut vuosi, nainen tilasi Saunalahden mobiililaajakaistan. Saunalahti vaati naiselta 300 euron vakuusmaksua siitä syystä, että tämä oli asunut välillä Ruotsissa. Naista kohdeltiin samalla tavalla kuin maksuhäiriömerkinnän saanutta henkilöä.
Osastopäällikkö Pekka Litmanen Saunalahti-brändin omistavasta Elisasta toteaa, että maksuhäiriötietojen luotettava tarkastus vaatii kahden vuoden ajanjaksoa. Tällaista ei ollut tapauksessa tarjolla, koska paluumuuttaja oli asunut Suomessa vain vuoden.
Eikö se auta, että hän oli asunut ennen Ruotsissa asumista koko elämänsä Suomessa, ja siltä ajalta luottotiedot olivat putipuhtaat?
- No, kyllä se vaikuttaa. Tällaisessa tilanteessa asiakkaan kannattaa olla yhteydessä meidän luotonhallintaan, sanoo Litmanen.
- Kun saadaan lisätietoa voidaan arvioida tilanne uudestaan, ja luultavasti sitten ei tarvita vakuusmaksua.