Jonottaminen maksulliseen asiakaspalvelunumeroon tuskastuttaa Windows-käyttäjää, joka taisteli Windows 10 -päivityksen ongelmien kanssa. Hän haluaisi asioida Microsoftin kanssa sähköpostitse. Miksi se ei ole mahdollista?
Microsoftin edustaja ei halunnut vastata kameralle, mutta saimme vastauksen yhtiön viestinnästä sähköpostitse.
- Kontaktivaihtoehtoina ovat palvelusta ja laitteesta riippuen mm. Microsoft-yhteisö, chat, takaisinsoittopyyntö ja Usein kysytyt kysymykset. Näin tukipyynnöt ohjautuvat suoraan oikeille tahoille pyynnöistä riippuen. Apua saa myös Microsoft Oy:n sosiaalisen median kanavien kautta.
Sähköpostia Microsoftille ei siis voi lähettää.