Vaatemyymälä KappAhlin kanta-asiakkaaksi liittynyt katsojamme saa kerran viikossa tekstiviestin uusimmista tarjouksista. Asiakas on kyllästynyt viesteihin ja yrittänyt ohjeiden mukaisesti kieltää mainosviestit, mutta viestien tulo ei ole lakannut.
Konsteja viestien lopettamiseen on monia, kertoo KappAhlin markkinointipäällikko Sanna Järvinen-Muhonen.
- Asiakas voi täyttää myymälässä tekstiviestimainokset kieltävän lomakkeen, käydä nettisivuillamme tekemässä kiellon tai sitten lähettää kieltotekstiviestin. Ohjeet kieltotekstiviestiin on noin joka kolmannessa mainosviestissä.
Miksei mainosten kieltoviestin lähettäminen sitten ole onnistunut?
- Kyseessä voi olla tekninen ongelma tai sitten voi olla ettei tekstiviestiä ole lähetetty oikein. Suosittelen soittamaan asiakaspalveluun, jos tekstiviesti ei mene läpi.
Tekstiviestitse mainoskiellon voi tehdä lähettämällä sanan 'STOPP' numeroon 16310.
Tutustu myös:
Voiko tekstarimainokset jotenkin kieltää?
Miksi liittymästä ei saa mainosviestejä pois?
Toimittaja: Pyry Sarkiola